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FAQ

스타벅스에게, 무엇이든 물어보세요~!!

공통되는 궁금점들을 모아두었습니다. 질문을 작성하시기 전에 미리 제목과 내용별로 검색해 보세요.

자주 찾는 질문 BEST 5
  1. 결제스타벅스의 제휴카드는 어떤 것이 있습니까?
  2. 마이 스타벅스 리워드[별] 별 적립 기준은 무엇인가요?
  3. 마이 스타벅스 리워드[골드레벨] 골드 카드는 언제, 어떻게 받을 수 있나요?
  4. 마이 스타벅스 리워드[별] 카드를 여러 장 등록한 경우, 카드 별로 별이 적립되나요?
  5. 판매제품텀블러의 뚜껑을 잃어버렸습니다. 뚜껑 부분만 새로 구입할 수 있습니까?
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번호 분야 제목
180 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 신용카드의 구매 한도는 얼마이며, 법인카드로 결제가 가능한가요?

아래와 같이 구매가 가능합니다.

 

- 개인 신용카드 : 1개월간 상품권 구매 한도 100만원

- 법인카드 : 사업자별로 구매한도 상이 (각 사업자에 문의 주시기 바랍니다.)

 

법인카드로 구매 가능하며, 청구서상 "상품권" 유형으로 표시됩니다.

(개인 신용카드 동일/ 별도 상품권 가맹)

179 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 선물 보낸 카드를 재전송 할 수 있나요?
네, 재전송은 동일한 휴대폰 번호 또는 e-Mail 주소로 1회까지 전송가능하며, 휴대폰 번호 또는 e-Mail 주소를 변경하시려면 주문 취소 후 다시 진행하셔야 합니다.
178 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 최대 몇 명에게 전송할 수 있나요?

각 웹사이트와 애플리케이션에서 아래와 같이 최대 전송할 수 있습니다.

- 웹사이트 : 최대 10명

- 애플리케이션 : 최대 5명

177 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 선물은 어떤 경로로 보낼 수 있나요?

e-Mail 또는 MMS를 통해 전송할 수 있습니다.
176 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 예약 전송을 할 수 있나요?

네, 최대 30일까지 예약가능하며, 30분 시간 단위로 예약하실 수 있습니다.

(단, 당일 예약 전송은 불가하며, 익일 부터 예약 설정이 가능합니다.)

175 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 예약 전송 설정 후, 보낸 사람에게 선물이 전송되었는지, 선물을 받았는지에 대한 여부 확인이 가능한가요?
네, 예약 시간에 카드가 전송될 때 보낸 사람과 받는 사람에게 선물이 전송 되었다는 내용의 알림이 이메일로 선물한 경우 이메일이, MMS로 선물한 경우 SMS가 전송됩니다.
174 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 선물 시 결제 수단은 무엇이 가능하며, 취소는 어떻게 하나요?

신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 소액결제로 결제가 가능하며, 받는 사람이 2명 이상이거나 예약 전송인 경우 신용카드, 실시간 계좌이체만 가능합니다.

(단, 애플리케이션에서 선물하는 경우, 운영 체제에 따라 결제 수단에 차이가 있을 수 있습니다.)

 

취소는 받는 사람이 카드를 사용하지 않았거나, 본인의 계정에 카드를 등록하지 않은 경우 선물하신 당일에 한해 가능합니다.

여러 건을 결제하신 경우, 부분적으로 건 별 취소가 가능합니다.

173 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 여러 명에게 선물한 후 부분적으로 취소가 가능한가요?

네, 가능합니다. [my 스타벅스]→[my 결제 내역] 메뉴에서 취소를 원하는 내역만 선택하여 결제 취소를 진행하시면 됩니다.

(단, 신한 하이세이브, 현대 슈퍼세이브, 외환 예스세이브 등 일부 카드의 경우 카드사의 정책에 따라 부분 취소가 불가합니다.)
172 스타벅스 카드
[e-Gift_발신] 선물한 카드가 취소되었는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
보낸 사람과 받는 사람께 선물한 내역이 취소 되었다는 내용의 알림이 전송되는데 이메일로 선물한 경우 이메일이, MMS로 선물한 경우 SMS가 발송됩니다.
171 스타벅스 카드
[e-Gift_수신] 선물 받은 카드는 어떻게 사용 하나요?

선물 받으신 스타벅스 카드 e-Gift는 다음의 4가지 방법으로 사용하실 수 있습니다.

 

(1) 휴대폰 MMS로 받은 스타벅스 카드 e-Gift 사용

(2) e-Mail로 받은 스타벅스 카드 e-Gift 사용

(3) 선물받은 스타벅스 카드 e-Gift를 실물 카드로 교환하여 사용

※매장에 비치된 카드 중 선택하여 교환가능하며, e-Gift 카드 이미지와 동일한 카드가 없을 수 있습니다.

(4) 스타벅스 홈페이지 또는 애플리케이션에 카드 등록하여 사용 
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